一、故障现象

1、飞利浦BR-16slices CT HOST HOST主机打印病人片子提示：键盘格式存在问题；连接不到打印机。

2、医院停电后，重新启动Portal图像后处理工作站打印病人片子没有反应，打印图标呈现灰色，并且在排版时一直提示：病人片子数量超出预定范围。

二、 维修情况说明

2.1  分析故障产生原因

  2.1.1 HOST主机不能打印片子，PING打印机IP地址连接正常。将之前5月份做的备份重新导入查看故障依旧，查看打印时选择的打印机名，发现其不是IP地址上连接的那个打印机，与医生沟通，原来医院重新更换了打印机，但是没有将其设置成默认打印机，所以在打印时出现错误信息提示。重新设置打印机，将其设为默认，故障1解决。

 2.1.2 看故障中提示的错误信息提示：在软件应用时产生一个BUG报告，你想要生成它吗？此错误提示与之前看病人图像数据时提示的错误信息一致，应该是在D盘中产生了一个BUG文件，在软件启动时产生了干扰，导致出现错误信息。

       找到客户当前使用的用户名，双击打开，查看最近出现故障时的日期，将其对应日期生成的 .XML文件删除，并且将主机重新关机启动，故障2解决。

2.3  维修结果

     机器正常运行。

三、 技术总结

   3.1  技术经验

     3.1.1  HOST主机不能打印片子，查看连接打印机情况并查找打印机名是否与正在使用的打印机一致，重新设置默认格式。

     3.1.2  PORTAL不能打印片子，根据错误信息，可以看到D盘中生成了相应BUG文件影响使用，将其删除。注意在删除相应的BUG文件后必须进行大关机操作，否则在刚开始进入操作系统时可以打印片子，但过一段时间，之前的错误将继续出现，不能彻底解决。

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